Как узнать, одобрят или нет ипотеку в Сбербанке

Сегодня Сбербанк — неоспоримый лидер на рынке жилищного кредитования. Разнообразие условий его ипотечных продуктов позволяет рассчитывать на положительное решение по кредитной заявке представителям разных социальных групп. Но это не означает, что Сбербанк одобряет ипотеку всем желающим. Порой ожидание ответа от финансового учреждения может быть долгим и мучительным.

От чего зависит решение по ипотечной заявке

Сбербанк – коммерческая организация, получающая доход от предоставления клиентам денежных средств взаймы во временное пользование. Поэтому финансовое учреждение заинтересовано в подписании ипотечного соглашения не меньше, чем сам заемщик.

Причиной отказа может стать неполнота собранного пакета документов или несоответствие отдельных бумаг предъявленным требованиям. Но чаще всего негативное решение обусловлено следующими обстоятельствами в отношении клиента:

• неплатежеспособность, — отсутствие постоянного источника дохода;
• отсутствие залогового обеспечения;
• неблагонадежность, обусловленная испорченной кредитной историей, банкротством, наличием судебных тяжб или исполнительных производств.

Повысить шансы на позитивное решение можно, подтвердив наличие:

1. основного дохода: зарплаты, пенсии, оплаты работ или услуг по гражданско-правовым договорам;
2. дополнительного дохода, — ренты, арендной платы, поступлений от использования прав интеллектуальной собственности;
3. дорогостоящего имущества – земельных участков, недвижимости, транспортных средств, ценных бумаг;
4. денежных средств на уплату первого взноса.

В Сбербанке на постоянной основе действует программа «Ипотека по двум документам». Заемные средства предоставляются:

• под больший процент, — ставка составляет 10,1% против обычных 9,1%;
• при условии предварительного внесения клиентом 50% стоимости приобретаемого жилья;
• на покупку объекта, возведенного или возводимого с привлечением средств Сбербанка.

Как увеличить вероятность позитивного ответа?

Привлекательность ипотечной сделки для финансового учреждения определяется соотношением выгоды и риска. Предоставление залогового обеспечения позволяет:

• увеличить вероятность удовлетворения кредитной заявки Сбербанком;
• поднять кредитный лимит и приобрести жилье большей стоимости;
• уменьшить кредитную ставку.

Купленное в кредит готовое жилье остается в залоге у Сбербанка до полного исполнения заемщиком взятых на себя обязательств. Когда приобретается строящийся объект, к моменту оформления соглашения с банком он еще не существует. Поэтому предметом ипотеки становится имущественное право требования, адресованное застройщику. Готовность предоставить Сбербанку в залог другую недвижимость на этот период кратно увеличит шансы на удовлетворение кредитной заявки.

Важно: в качестве ипотечного обеспечения может использоваться любая недвижимость, в том числе, — нежилые помещения и земельные участки. Ее собственником и залогодателем может выступать любое согласившееся физическое или юридическое лицо, а не только заемщик.

При оформлении ипотеки в Сбербанке возможно привлечение трех созаемщиков. Их совокупный доход учитывается при расчете граничной суммы кредита. Если заемщик состоит в браке, его супруг становится созаемщиком независимо от социального статуса, возраста и платежеспособности. Исключения составляют случаи, когда:

1. супруг не имеет российского гражданства;
2. по условиям брачного контракта установлен режим раздельной собственности супругов на общенажитое имущество.

Созаемщики несут перед Сбербанком солидарную отвественность. Финансовое учреждение может предъявить требование об уплате полной суммы остатка по кредиту любому из созаемщиков на свой выбор. Такая возможность нивелирует риски Сбербанка и увеличивает вероятность удовлетворения заявки.

Сроки принятия решения по ипотечной заявке

Согласно информации, размещенной на сайте Сбербанка, срок рассмотрения кредитной заявки составляет 2-5 рабочих дней с момента предоставления полного пакета бумаг. В рамках программы «Ипотека по двум документам» он состоит из:

• общегражданского паспорта с отметкой о госрегистрации;
• одной из дополнительных бумаг, как-то:
  • загранпаспорт;
  • удостоверение водителя;
  • страховое пенсионное свидетельство;
  • военный билет.

В остальных случаях к кредитной заявке прилагаются:

• паспорта заемщика и созаемщиков с отметками о госрегистрации;
• при наличии справки о временной регистрации ПМЖ – ее документальное подтверждение;
• выписка со счета или иное подтверждение состояния личных финансов;
• справка от нанимателя о зарплате, справка о пенсии от ПФ РФ, налоговая декларация либо иное подтверждение доходов;
• правоустанавливающая и техническая документация на предоставляемую в залог недвижимость.

Представленный перечень имеет приблизительный характер. Сбербанк может запросить у претендента дополнительные документы. Участники программы «Ипотека + материнский капитал» подают госсертификат и справку ПФ РФ об остатке средств семейного капитала. Участники программы «Молодая семья» предоставляют свидетельства ЗАГС о браке и рождении детей. В случае привлечения родителей в качестве созаемщиков нужны бумаги, подтверждающие родство: свидетельства ЗАГС о рождении и перемене фамилии.

Важно: Сбербанк принимает решение по ипотечной заявке без документов на кредитуемое жилье, а также без подтверждения наличия средств на первый взнос. Донести их можно на протяжении 90 суток после получения позитивного решения по ипотеке. Это дает заемщику возможность заниматься поиском подходящего жилья уже после одобрения кредитной заявки.

Если необходимые документы к ипотечной заявке не приложены, менеджер Сбербанка информирует клиента о недостаче и предлагает донести их. При этом срок на рассмотрение ипотечной заявки начинает течение заново после предоставления недостающих бумаг.

Уведомление клиента о принятом решении

О результатах рассмотрения заявки заинтересованное лицо уведомляется смс-сообщением, которое приходит на указанный в заявке номер телефона. В дополнение на финансовый телефон перезванивает менеджер финансового учреждения. Если решение позитивное, он:

• уточняет необходимые нюансы;
• согласовывает время визита в отделение для подписания ипотечного договора;
• при необходимости указывает на дополнительные документы, которые следует предоставить будущему заемщику.

Если решение негативное, причины отказа не разглашаются. Это привело бы к раскрытию коммерческой тайны, связанной с системой оценки потенциальных заемщиков, которая предполагает анализ более 20-ти параметров. В случае отказа клиенту одновременно сообщают строк, по прошествии которого возможно повторное обращение.

Желающим приобрести квартиру по одной из многочисленных специальных программ Сбербанка следует обратить особое внимание на внедренный финансовым учреждением электронный сервис ДомКлик. Подать заявку и отправить сканкопии сопутствующих документов можно онлайн.

После регистрации клиенту доступна всестороння помощь менеджера. Консультироваться с ним можно прямо в чате. Регистрация позволяет сохранить все данные в личном кабинете и возвращаться к заполнению заявки в удобное для себя время. После одобрения кредитной заявки клиент может воспользоваться такими сервисами как:

• подбор квартиры;
• правовая экспертиза;
• получение выписки из ЕГРН;
• оценка стоимости;
• электронная госрегистрация сделки купли-продажи.

Если клиент подал онлайн заявку посредством электронного сервиса, решение по ипотечной заявке отображается в его личном кабинете в Сбербанк онлайн или ДомКлик. Здесь же представлен ипотечный калькулятор. Таким образом, предварительное одобрение ипотеки возможно и без личного визита в офис Сбербанка.

Способы обращения за информацией о ходе рассмотрения кредитной заявки

Выяснить статус ранее поданной кредитной заявки можно у менеджера территориального отделения. Это простой, но непродуктивный метод. Во-первых, личное обращение в Сбербанк неминуемо связано с тратой личного времени. Это особенно неприятно учитывая, что к менеджерам отделения нередко выстраиваются очереди.

Во-вторых, для упразднения возможных злоупотреблений Сбербанк наладил систему централизованного принятия решений по кредитным заявкам. Менеджеры отделения в этом процессе не задействованы. Поэтому решение по кредиту они будут выяснять по тем же каналам, что и сам клиент.

Важно: сведения о статусе ипотечной заявки составляют банковскую тайну. Получить их в отделении может только сам заявитель при условии предъявления общегражданского паспорта.

Узнать о принятом по кредиту решении можно по телефону горячей линии. Чтобы упросить задачу оператору, важно указать номер кредитной заявки. Прояснить статус кредитной заявки иногда удается по телефону отделения, в котором она оформлялась. Однако зачастую менеджеры отказываются сообщать какую-либо информацию, ссылаясь на невозможность установить личность спрашивающего при общении по телефону.

Заявитель, зарегистрированный в системе «Сбербанк онлайн» может получить искомые сведения в «Личном кабинете». Последовательность действий:

• войти на сайт https://online.sberbank.ru, ввести логин и пароль, указать смс-код;
• войти в раздел «Кредиты».

Пометка «На рассмотрении» свидетельствует, что решение еще не принято. Статус «Одобрено» свидетельствует о положительном решении банка. Можно звонить на горячую линию и узнавать максимальную доступную сумму. Оформление кредита продолжиться в отделении, в котором оформлена заявка. Положение «Отклонено» появляется при отказе финансового учреждения.

Заключение

Обычно Сбербанк уведомляет заявителя о принятом решении по ипотеке в кратчайшие строки. Однако не исключены технические проблемы и бюрократические проволочки. Узнать правовой статус своей заявки можно разными способами. Самые популярные, — это сервис онлайн банкинга, обращение на горячую линию и общение с менеджерами обслуживающего отделения.