Как разблокировать учетную запись в Сбербанк Бизнес Онлайн

Представители бизнеса предпочитают вести бухгалтерию и производить расчеты дистанционно. Одним из предназначенных для этого сервисов является Сбербанк Бизнес Онлайн. Недавно сама система претерпела некоторые изменения. Из-за этого во время работы у человека могут возникнуть трудности. И все же, наиболее частым вопросом пользователей является то, как разблокировать учетную запись в Сбербанк Бизнес Онлайн. Об этом и о возможных причинах блокировки и пойдет речь в статье.

Сбербанк Бизнес Онлайн – что это?

Прежде чем разбираться с возможностью самостоятельной разблокировки, нужно понять, а что же собой представляет Сбербанк Бизнес Онлайн, кому он может понадобиться. Напомним, что для обычных пользователей, не имеющих отношения к бизнесу финансовое учреждение разработало другую систему – Сбербанк Онлайн. А бизнес-версия подойдет предпринимателям.

Идея создания системы Сбербанк Бизнес Онлайн заключается в том, чтобы обслуживать операции между представителями бизнеса дистанционно и в автоматизированном режиме. Здесь можно обмениваться электронной документацией, причем отсылать бумаги можно не только своим клиентам и контрагентам, но и в банк для проведения оплаты. Это позволило снизить количество затрачиваемого времени.

Сам Сбербанк свою бизнес-платформу позиционирует как площадку, предназначенную для работы не только малого бизнеса, но и крупных компаний, ведь они тоже могут производить все операции за минимальное количество времени. К тому же, высокий уровень безопасности позволяет не волноваться о сохранности информации и денежных средств.

Так, авторизованным пользователям системы доступно проведение следующих операций:

• прием, обработка и хранение документов в электронном виде, которые связаны с проведением различных платежей;
• обработка бухгалтерской документации в системе 1С, экспорт/импорт сведений;
• составление и отправка заявок на подключение или предоставление услуг со стороны обслуживающего банка;
• отправка вопросов консультантам банка через удобную форму обратной связи;
• возможность получения информации об операциях на телефон в виде смс (что позволяет не проводить постоянный мониторинг, а просто получать сообщения и вовремя на них реагировать).

Важной положительной особенностью обновленной версии сервиса является то, что для авторизации в своем личном кабинете не нужно устанавливать какие-либо программы себе на компьютер, достаточно пройти на официальный сайт и ввести свой логин и пароль. Получается, что для работы человеку не нужно будет покупать или обновлять ПО.

Учетную запись заблокировали – что делать?

Блокировка аккаунта действительно возможна, ведь система работает с крупными денежными средствами. В день площадка принимает и отправляет тысячи операций на миллионы и миллиарды рублей. Поэтому, в целях безопасности пользователей и сохранности их денег, и может быть произведена блокировка вследствие каких-либо подозрительных действий.

Если человек хочет узнать быстрый способ, как разблокировать учетную запись в Сбербанк Бизнес Онлайн, то ответа на свой вопрос он не найдет. Так как вернуть себе аккаунт при помощи простого смс не удастся. Некоторые участники системы относятся к этому негативно. Но нужно понимать, что такая возможность исключена как раз для обеспечения безопасности пользователя. Если злоумышленники завладеют его телефоном, то провести операцию они не смогут.

Пытаться разобраться с блокировкой самостоятельно не стоит. Лучше обратиться за помощью в отделение банка. Сделать это может уполномоченное лицо (например, работник, имеющий доступ к системе). Бумажной волокиты не будет – достаточно написать заявление о восстановлении пароля и предъявить паспорт. После чего клиент получит доступ к личному кабинету.

Почему могут заблокировать?

Чтобы обезопасить себя, не лишним будет узнать, а в каких случаях система может заблокировать учетную запись. Таких ситуаций может быть несколько. Проблема может заключаться в следующем:

• Человек забыл пароль или по каким-то причинам вводит его неверно. Один раз можно сделать ошибку, но уже после еще нескольких неудачных попыток доступ к учетной записи будет заблокирован и человек не сможет ею пользоваться вплоть до момента разблокировки. Поэтому вводить пароль нужно внимательно, предварительно проверив, правильно ли выставлен язык, не нажат ли на клавиатуре CapsLock.
• Другое лицо заблокировало учетную запись пользователя. Сделать это может только тот, кто имеет более расширенный доступ к системе. Например, директор увольняет сотрудника и закрыл его учетную запись заблаговременно.
• Организация больше не является пользователем Сбербанк Бизнес Онлайн, ее обслуживание было прекращено.

В редких случаях могут возникать и другие причины для блокировки. Если это имеет место быть, то решать вопрос придется уже через техническую поддержку сайта.

Если система не дает войти или сайт не отображается в принципе, стоит подождать какое-то время, вполне возможно, что сама система временно недоступна. Позднее нужно повторить вход еще раз. А при отказе в авторизации следует связаться с сотрудником банка.

Самостоятельная разблокировка

К сожалению, на сегодняшний момент самому разблокировать учетную запись в системе Сбербанк Бизнес Онлайн нельзя. Повышенная защита сайта не позволит этого сделать. Для решения проблемы все равно придется обращаться в банк. Обязательным шагом будет и написание заявления на восстановление доступа. Благо, это не потребует много времени.

Отсутствие возможности быстрой разблокировки гарантирует сохранность средств, но есть здесь и серьезный недостаток – учетную запись могут деактивировать очень невовремя, когда человеку нужно срочно провести транзакцию. Поэтому стоит совершать операции заранее или иметь дополнительный вариант для обмена денежными средствами со своими клиентами и контрагентами.